A versão de Montadoras do CRM permite registrar as interações com os contatos e seus veículos, além da seleção de concessionários e produtos.
O sistema é dividido em três frentes, permitindo assim o trabalho em níveis de um atendimento, Nível 1, Nível 2 (Técnico) e Back Office. Facilitando o acompanhamento dos casos, tanto por concessionários quanto pela montadora.
Além de registrar as informações e permitir a classificação do chamado de maneira dinâmica, através de uma árvore de classificação parametrizável, o Deep View CRM Montadora trata ainda os atendimentos que não podem ser resolvidos na mesma chamada, criando uma Requisição. Integrado à Requisição está o Workflow da MG Balba, que permite o acompanhamento, a notificação e ainda a distribuição de tarefas entre os usuários do sistema.